Rewardsweb

Solicitações de Informações Adicionais

Se um comerciante precisar de mais detalhes sobre seu método de pagamento durante um resgate, siga estas etapas:

Verifique Suas Informações de Pagamento:

- Certifique-se de que todos os dados fornecidos estão atualizados e corretos.
- Os comerciantes podem solicitar informações adicionais, como o endereço de cobrança ou o tipo de pagamento utilizado.

Entre em Contato com o Suporte ao Cliente:

- Se o comerciante continuar solicitando mais informações, entre em contato com o suporte do Rewardsweb.
- Nossa equipe pode verificar e fornecer os detalhes necessários para concluir seu resgate.

1. Verifique Suas Informações de Pagamento:
 - Certifique-se de que todos os dados fornecidos estão atualizados e corretos.
 - Os comerciantes podem solicitar informações adicionais, como o endereço de cobrança ou o tipo de pagamento utilizado.
2. Entre em Contato com o Suporte ao Cliente:
 - Se o comerciante continuar solicitando mais informações, entre em contato com o suporte do Rewardsweb.
 - Nossa equipe pode verificar e fornecer os detalhes necessários para concluir seu resgate.

___________________________________________________________

Rejeição do Método de Pagamento pelo Comerciante

Se um comerciante rejeitar seu método de pagamento durante um resgate de recompensas, isso pode ocorrer por vários motivos:

- Alguns comerciantes podem não aceitar certos tipos de cartões ou métodos de pagamento emitidos por programas de recompensas.
- Verifique os métodos de pagamento aceitos antes de iniciar o resgate.

- Revise novamente suas informações de pagamento para garantir que estejam corretas e atualizadas.
- Caso seu método de pagamento continue sendo rejeitado, considere utilizar um método alternativo ou entre em contato com o suporte do Rewardsweb para obter assistência.

1. Restrições do Cartão:
 - Alguns comerciantes podem não aceitar certos tipos de cartões ou métodos de pagamento emitidos por programas de recompensas.
 - Verifique os métodos de pagamento aceitos antes de iniciar o resgate.
2. Passos para Resolver:
 - Revise novamente suas informações de pagamento para garantir que estejam corretas e atualizadas.
 - Caso seu método de pagamento continue sendo rejeitado, considere utilizar um método alternativo ou entre em contato com o suporte do Rewardsweb para obter assistência.

Comerciante Temporariamente Fora de Serviço

Se você receber a mensagem "Comerciante temporariamente fora de serviço" durante um resgate, isso significa:

Problema Técnico ou Manutenção:

- Essa mensagem geralmente indica um problema temporário no sistema do comerciante, como manutenção ou falhas de conectividade.
- Também pode significar que o comerciante não faz mais parte da rede de recompensas.

- Tente atualizar a página ou realizar o resgate mais tarde.
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Rewardsweb para verificar o status do comerciante e obter atualizações.

1. Problema Técnico ou Manutenção:
 - Essa mensagem geralmente indica um problema temporário no sistema do comerciante, como manutenção ou falhas de conectividade.
 - Também pode significar que o comerciante não faz mais parte da rede de recompensas.
2. Próximos Passos:
 - Tente atualizar a página ou realizar o resgate mais tarde.
 - Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Rewardsweb para verificar o status do comerciante e obter atualizações.

Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar! Se precisar de mais assistência, não hesite em nos enviar uma mensagem pelo chat localizado no canto inferior direito. 😊

Certifique-se de que suas informações de pagamento estejam completas e entre em contato com o suporte do Rewardsweb caso um comerciante solicite uma verificação adicional.

Gerenciamento de Solicitações e Rejeições de Métodos de Pagamento pelo Comerciante

Encontre respostas e receba ajuda de especialistas do suporte e da comunidade da Intercom