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Uso y Gestión de Tu Re.Card
Uso y Gestión de Tu Re.Card

Esta guía te proporciona información para usar y gestionar tu Re.Card de manera eficiente, convirtiendo tus recompensas en dinero.

Actualizado hace más de 3 semanas

La Re.Card es una forma práctica de convertir tus recompensas en fondos que puedes gastar en tus comercios preferidos. A continuación, te ofrecemos todo lo que necesitas saber sobre cómo activar, gestionar y utilizar tu Re.Card.

Activación y Seguimiento del Estado

  • Activación: Después de canjear tus recompensas, tu Re.Card se activa automáticamente en tu cuenta de Rewardsweb y queda lista para usar.

    Si no se utiliza, la Re.Card se inactiva automáticamente después de 7 días. Cualquier saldo o disponible restante se reintegra a tu cuenta del programa de lealtad dentro de los 3 días posteriores a la inactivación.

  • Seguimiento del Estado: Para verificar el estado de tu Re.Card, inicia sesión y desde tu perfil de cuenta, dirígete a "Mis Transacciones." Verás la etapa actual de la tarjeta, ya sea que esté en proceso o ya aprobada.


Cargar Fondos y Realizar Compras

  • Cargar Fondos: Después de que tu Re.Card esté activada, los fondos de recompensa se cargarán automáticamente. Recibirás un correo electrónico de confirmación notificándote que los fondos están disponibles para su uso.

  • Realizar Compras: La Re.Card se puede usar para compras donde se acepte Mastercard o Visa, dependiendo del tipo de tarjeta. Siempre verifica tu saldo antes de realizar compras para asegurarte de que tienes fondos suficientes.


Monitoreo del Uso y Vencimiento

  • Historial de Transacciones: Puedes monitorear todas las transacciones recientes a través de la plataforma de Rewardsweb, lo que facilita el seguimiento de tus gastos.

  • Vencimiento: Asegúrate de usar tus fondos antes de que la tarjeta venza; las Re.Cards suelen ser válidas durante seis meses desde su emisión. Mantén un control de esto para evitar la pérdida de fondos.


Reportar Tarjetas Perdidas o Robadas

Si tu Re.Card se pierde o es robada, debes reportarlo de inmediato a Rewardsweb. Esto ayudará a asegurar los fondos restantes y evitar transacciones no autorizadas.


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Si necesitas más asistencia, no dudes en escribirnos a través del chat ubicado en la esquina inferior derecha. 😊

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