Verificação de Suas Recompensas Ganhas
Ver Saldo:
Faça login na sua conta Rewardsweb e acesse a seção "Minhas Recompensas".
Aqui você pode verificar o status das suas recompensas, categorizadas como:
Pendentes
Aprovadas
Disponíveis
Recompensas Pendentes:
Quando as recompensas estão pendentes, significa que estão sendo verificadas pelo comerciante.
Este período pode durar até que todas as condições sejam cumpridas, como o fim do prazo de devolução.
O status pendente faz parte do processo normal de verificação para garantir que as compras sejam legítimas e não sujeitas a devoluções ou cancelamentos.
Prazos para Publicação de Recompensas
Reconhecimento pelo Comerciante:
O processo de crédito das recompensas depende de quando o comerciante confirma sua compra.
Após a compra, os comerciantes precisam de tempo para verificar a validade da transação, incluindo garantir que os produtos não sejam devolvidos ou trocados.
As recompensas só serão creditadas após a finalização desse processo e a confirmação do comerciante.
Prazo Típico:
As recompensas geralmente aparecem como pendentes em sua conta dentro de 2 a 5 dias úteis após a compra.
Em alguns casos, pode levar até 30 dias ou mais, dependendo das políticas do comerciante.
Fatores que Influenciam o Prazo:
Políticas de devolução: Comerciantes com prazos de devolução mais longos podem atrasar a publicação das recompensas.
Cronogramas de relatório: O cronograma de relatórios do comerciante também pode causar variações.
Condições específicas: Regras ou exclusões do comerciante podem impactar a velocidade do crédito.
Rejeições Possíveis
As recompensas podem ser rejeitadas se não forem cumpridos os termos definidos pelo comerciante. Isso pode ocorrer por motivos como:
Uso de cupons não autorizados: Aplicar descontos ou promoções fora das regras do comerciante pode desqualificar a compra.
Devolução de produtos: Itens devolvidos não serão elegíveis para recompensas.
Cancelamento de pedidos: Se o pedido for cancelado, as recompensas associadas não serão emitidas.
Instruções de compra não seguidas: É essencial concluir as compras corretamente por meio do link da plataforma Rewardsweb.
Para evitar desqualificações, siga rigorosamente as condições de compra e verifique os detalhes do comerciante antes de concluir sua transação.
Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
Se precisar de mais assistência, não hesite em nos enviar uma mensagem pelo chat localizado no canto inferior direito. 😊
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