1. Tempo de Processamento
Os tempos de confirmação de recompensas podem variar de acordo com a política de cada comerciante. Algumas compras, especialmente reservas de viagem, confirmam as recompensas apenas após a data do serviço ou viagem.
Compras padrão: Recompensas geralmente aparecem em poucos dias, mas podem demorar até 30 dias para o processamento completo.
Reservas de viagem: Com frequência, as recompensas são confirmadas apenas após a viagem ou estadia.
Dica: Consulte a política de cada comerciante para saber o tempo estimado para o recebimento das recompensas.
2. Problemas de Login na Extensão
Para que suas recompensas sejam devidamente acumuladas, é necessário estar logado na sua conta Rewardsweb na extensão do navegador. Caso contrário, as recompensas podem não serem ativadas nem acumuladas.
Solução: Abra a extensão Rewardsweb e confirme que você está logado. Caso não esteja, faça o login e tente reativar a recompensa.
3. Conflitos com Outras Extensões
Outras extensões de navegador, especialmente de cupons ou compras (como serviços de cashback), podem interferir com o Rewardsweb. Essas extensões podem afetar o rastreamento que garante a aplicação correta das recompensas.
Solução: Desative temporariamente outras extensões de cupons ou compras e tente novamente. Isso ajuda a evitar conflitos e garante o rastreamento correto das recompensas.
4. Compatibilidade e Configurações do Navegador
Rewardsweb requer um navegador compatível para funcionar corretamente. Além disso, caches e cookies desatualizados ou sobrecarregados podem interferir no desempenho da extensão.
Solução:
Certifique-se de usar um navegador compatível (por exemplo, Chrome, Firefox, ou Safari).
Limpe o cache e os cookies do navegador e reinicie-o.
O Problema Continua?
Se o problema persistir após seguir esses passos, entre em contato com nossa equipe de suporte. Faremos uma análise detalhada da sua conta para resolver o problema e garantir a acumulação das recompensas conforme esperado.