Quanto Tempo Leva para Processar o Reembolso das Minhas Recompensas?
Após cancelar um resgate, os reembolsos não são imediatos. O tempo necessário para receber suas recompensas de volta depende de vários fatores:
Prazo Padrão:
Geralmente, as recompensas são reembolsadas dentro de 5 a 10 dias úteis após o cancelamento ser concluído com sucesso.
No entanto, isso pode variar dependendo do tipo de recompensa e da rapidez com que o comerciante processa a transação.
Fatores que Podem Atrasar o Reembolso:
O prazo pode se estender se o comerciante precisar reavaliar a transação ou se for necessária uma verificação adicional.
Feriados ou alto volume de transações também podem causar atrasos.
O Que é um Reembolso Parcial e Por Que Isso Ocorre?
Um reembolso parcial significa que apenas uma parte do valor das suas recompensas é devolvida à sua conta. Isso pode ocorrer em situações específicas, como:
Devoluções Parciais de Produtos:
Se você devolver apenas uma parte de um pedido que foi resgatado com recompensas, o reembolso refletirá somente o valor dos itens devolvidos.
O saldo de recompensas será creditado proporcionalmente.
Ajustes no Pedido:
Se o pedido original for alterado após o resgate (por exemplo, um item estiver esgotado ou for cancelado), o reembolso será ajustado de acordo, resultando em um reembolso parcial.
Políticas do Comerciante:
Alguns comerciantes podem ter políticas que limitam reembolsos completos para certos produtos ou serviços.
É importante revisar as políticas do comerciante antes de realizar um resgate.
Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
Se precisar de mais assistência, não hesite em nos enviar uma mensagem pelo chat localizado no canto inferior direito. 😊