La Re.Card puede aparecer activa, inactiva, completada, devolución solicitada o cancelada.
La Re.Card tiene los siguiente estados:
- Activa. La Re.Card aparece activa 7 días a partir de la fecha de emisión para que puedas usarla por completo y que el comercio efectúe los cargos.
- Inactiva. La Re.Card se inactiva 7 días después de la fecha de emisión y no permite ningún cargo.
- Completada. La Re.Card se completa 3 días después de quedar inactiva. Si tiene saldo disponible, ocurre la devolución automática de las recompensas (Millas, puntos, etc.) en tu cuenta del programa de lealtad.
- Devolución solicitada. Cuando solicitas la devolución de la redención. Para saber el tiempo que permanece en este estado consulta:
¿Cuánto tiempo toma la devolución de mis recompensas? - Cancelada. Cuando se completa tu solicitud de devolución y las recompensas regresan a tu cuenta.
Importante: La Re.Card es únicamente un medio de pago. Si deseas dar seguimiento o realizar reclamos sobre tu compra contacta directamente al comercio de compra.