1. FAQ
  2. Cancelaciones y reembolsos

¿Cuánto tiempo toma la devolución de mis recompensas?

Las recompensas se acreditan automáticamente en algunas horas.

Después de solicitar la devolución de la redención, las recompensas se acreditan automáticamente en tu cuenta del programa de lealtad en algunas horas.  Si tu programa de lealtad no procesa con éxito la devolución o permite solo una (1) devolución, las recompensas se acreditan en tu cuenta de Rewardsweb como "Cashback".

 

Si la devolución no puede ser solicitada o no se aplica, se debe a que el comercio efectuó cargos.  Para solucionar, consulta la siguiente información:

¿Por qué no pude cancelar una redención?

 

Si requieres asistencia adicional, contáctanos mediante una solicitud:

📩  Centro de ayuda