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Como Cerrar Tu Cuenta y Gestionar Tus Datos
Como Cerrar Tu Cuenta y Gestionar Tus Datos

Instrucciones para los usuarios que deseen desactivar o cerrar sus cuentas, incluidas las implicaciones y opciones de recuperación.

Actualizado hace más de 2 semanas

Siguiendo estos pasos, puedes eliminar tu cuenta, solicitar una copia de tus datos o gestionar la eliminación de datos específicos de manera efectiva. Asegúrate de comprender las implicaciones de estas acciones, ya que algunas no pueden deshacerse.

Cómo Eliminar Tu Cuenta de Rewardsweb

Eliminar tu cuenta de Rewardsweb es una acción permanente que borrará todos tus datos, incluidos los programas de lealtad vinculados y cualquier recompensa no canjeada. Asegúrate de canjear tus recompensas antes de proceder.

Guía Paso a Paso para Eliminar Tu Cuenta:

  1. Inicia Sesión en Tu Cuenta:

    • Visita rewardsweb.com y haz clic en "Iniciar Sesión." Ingresa tus credenciales para acceder a tu cuenta.

  2. Navega a Configuración de Cuenta:

    • Haz clic en tu ícono de perfil en la esquina superior derecha.

    • Selecciona "Configuración" en el menú desplegable.

  3. Encuentra la Opción de Eliminación de Cuenta:

    • Desplázate hacia abajo hasta la sección de "Gestión de Cuenta."

    • Haz clic en "Eliminar Cuenta."

  4. Confirma Tu Solicitud:

    • Rewardsweb te pedirá confirmación para asegurarse de que deseas eliminar tu cuenta. Ingresa tu contraseña o sigue los pasos adicionales de verificación.

  5. Confirmación Final vía Correo Electrónico:

    • Recibirás un correo electrónico de confirmación. Abre el correo y haz clic en el enlace de eliminación de cuenta para finalizar el proceso.

  6. Eliminación de Datos y Cuenta:

    • Una vez confirmada, tu cuenta de Rewardsweb y todos los datos vinculados serán eliminados permanentemente. Perderás acceso a tu cuenta y cualquier recompensa no canjeada será anulada.


Guía Paso a Paso para Solicitar Datos de la Cuenta

  1. Inicia Sesión en Tu Cuenta de Rewardsweb:

    1. Ve a rewardsweb.com e inicia sesión.

  2. Accede a la Configuración de la Cuenta:

    1. Haz clic en el ícono de tu perfil y selecciona "Configuración."

  3. Solicitar Datos:

    1. En la sección "Gestión de Datos", haz clic en "Solicitar Datos de la Cuenta."

    2. Rellena el formulario para solicitar una copia de tus datos. Rewardsweb procesará tu solicitud y recibirás tus datos por correo electrónico en unos días hábiles.


Cómo Solicitar la Eliminación de Datos Específicos de Tu Cuenta

Si prefieres eliminar datos específicos en lugar de toda tu cuenta, como conexiones a programas de lealtad o historial de actividades, puedes solicitarlo a través de la configuración de tu cuenta.


Guía Paso a Paso para Solicitar la Eliminación de Datos

  1. Inicia Sesión y Ve a Configuración:

    • Inicia sesión en rewardsweb.com.

    • Haz clic en el ícono de tu perfil y navega a "Configuración."

  2. Solicitud de Eliminación de Datos:

    • En "Gestión de Datos", selecciona "Solicitar Eliminación de Datos."

    • Especifica el tipo de datos que deseas eliminar (por ejemplo, conexiones a programas de lealtad, información personal).

    • Envía tu solicitud y Rewardsweb la procesará. Recibirás un correo de confirmación una vez que los datos hayan sido eliminados.


Consideraciones Importantes

  1. Acciones Permanentes: La eliminación de tu cuenta o de ciertos datos es permanente. Asegúrate de canjear cualquier recompensa antes de proceder con la eliminación.

  2. Tiempos de Procesamiento: Las solicitudes de datos pueden tardar varios días en procesarse. Rewardsweb te notificará por correo electrónico cuando tus datos estén listos o hayan sido eliminados.

  3. Atención al Cliente: Si tienes problemas o preguntas, contacta con el soporte de Rewardsweb a través del chatbot o envía una solicitud de Ayuda en la sección de asistencia dentro de la configuración de tu cuenta.


¿Aún tienes dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Si necesitas más asistencia, no dudes en escribirnos a través del chat ubicado en la esquina inferior derecha. 😊

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