A veces, algunas opciones de canje pueden no estar disponibles. A continuación, te presentamos posibles razones y soluciones:
Problemas de verificación de cuenta: Asegúrate de que los datos de tu cuenta, incluido el correo electrónico y el número de teléfono, estén verificados. Las cuentas no verificadas pueden enfrentar restricciones.
Puntos insuficientes: Es posible que no tengas suficientes puntos de recompensa para calificar para un canje en particular. Verifica tu saldo para confirmarlo.
Ventanas de disponibilidad: Algunas recompensas solo están disponibles durante ciertos periodos promocionales. Confirma si la opción está activa actualmente.
Errores técnicos: Ocasionalmente, puede ocurrir un problema técnico. Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla, o limpiar la caché de tu navegador. Si los problemas persisten, contacta al soporte.
¿Aún tienes dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Si necesitas más asistencia, no dudes en escribirnos a través del chat ubicado en la esquina inferior derecha. 😊