1. Tiempos de Procesamiento
Los tiempos de confirmación de recompensas pueden variar según las políticas de cada comerciante. Algunas compras, como reservas de viajes, pueden confirmar las recompensas solo después de que se complete la fecha de uso.
Compras estándar: Las recompensas suelen aparecer dentro de unos días, pero en algunos casos pueden demorar hasta 30 días.
Reservas de viaje: A menudo, las recompensas se confirman solo después de que se haya completado el viaje o la estadía en el hotel.
Consejo: Consulta la política de confirmación de recompensas de cada comerciante para conocer los tiempos estimados de aparición en tu cuenta.
2. Problemas de Inicio de Sesión en la Extensión
Para asegurar que las recompensas se acumulen correctamente, debes iniciar sesión en tu cuenta de Rewardsweb dentro de la extensión del navegador. Sin sesión iniciada, es posible que las recompensas no se activen ni acumulen adecuadamente.
Solución: Abre la extensión de Rewardsweb y confirma que tienes la sesión iniciada. Si no es así, inicia sesión y vuelve a intentar activar la recompensa.
3. Conflictos con Otras Extensiones
Algunas extensiones de navegador, especialmente las de cupones o compras (como servicios de cashback), pueden interferir con Rewardsweb. Estas extensiones pueden alterar el seguimiento necesario para que se acumulen tus recompensas.
Solución: Desactiva temporalmente otras extensiones de cupones o compras y vuelve a intentar. Esto ayuda a evitar conflictos y asegura el seguimiento correcto de recompensas.
4. Compatibilidad y Configuración del Navegador
Rewardsweb requiere un navegador compatible para funcionar correctamente. Además, un caché o cookies desactualizados o sobrecargados pueden afectar el rendimiento de la extensión.
Solución:
Asegúrate de usar un navegador compatible (p. ej., Chrome, Firefox, o Safari).
Borra la caché y cookies de tu navegador y reinícialo.
¿El Problema Continúa?
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Revisaremos tu cuenta para ayudarte a resolver el problema y asegurar que tus recompensas se acumulen según lo esperado.
¿Aún tienes dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Si necesitas más asistencia, no dudes en escribirnos a través del chat ubicado en la esquina inferior derecha. 😊