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Como Encerrar Sua Conta e Gerenciar Seus Dados

Instruções para usuários que desejam desativar ou encerrar suas contas, incluindo as implicações e opções de recuperação.

Atualizado há mais de um mês

Seguindo estas etapas, você pode excluir sua conta, solicitar uma cópia de seus dados ou gerenciar a exclusão de dados específicos de maneira eficaz. Certifique-se de compreender as implicações dessas ações, pois algumas não podem ser desfeitas.

Como Excluir Sua Conta do Rewardsweb


Excluir sua conta do Rewardsweb é uma ação permanente que apagará todos os seus dados, incluindo programas de fidelidade vinculados e quaisquer recompensas não resgatadas. Certifique-se de resgatar suas recompensas antes de prosseguir.

Guia Passo a Passo para Excluir Sua Conta:

  1. Faça Login na Sua Conta:

    • Acesse rewardsweb.com e clique em "Entrar".

    • Insira suas credenciais para acessar sua conta.

  2. Entre em Contato com Nossa Equipe de Suporte:

    • Abra o chat de suporte e solicite assistência a um de nossos agentes. Informe que deseja excluir sua conta.

  3. Confirmação Final por E-mail:

    • Assim que sua solicitação for processada, você receberá um e-mail de confirmação.

  4. Exclusão de Dados e Conta:

    • Após a confirmação, sua conta do Rewardsweb e todos os dados vinculados serão permanentemente excluídos.

    • Você perderá o acesso à conta, e qualquer recompensa não resgatada será anulada.


Guia Passo a Passo para Solicitar Dados da Conta

  1. Faça Login na Sua Conta do Rewardsweb:

    • Acesse rewardsweb.com e entre com seus dados.

  2. Acesse as Configurações da Conta:

    • Clique no ícone do seu perfil e selecione "Configurações".

  3. Solicite os Dados:

    • Na seção "Gerenciamento de Dados", clique em "Solicitar Dados da Conta".

    • Preencha o formulário para solicitar uma cópia de seus dados.

    • O Rewardsweb processará sua solicitação, e você receberá os dados por e-mail em alguns dias úteis.


Como Solicitar a Exclusão de Dados Específicos da Sua Conta

Se preferir excluir dados específicos, como conexões com programas de fidelidade ou histórico de atividades, é possível fazer isso diretamente na configuração da sua conta.


Guia Passo a Passo para Solicitar a Exclusão de Dados:

  1. Faça Login e Vá para Configurações:

    • Faça login em rewardsweb.com.

    • Clique no ícone do seu perfil e navegue até "Configurações".

  2. Solicite a Exclusão de Dados:

    • Na seção "Gerenciamento de Dados", selecione "Solicitar Exclusão de Dados".

    • Especifique quais dados deseja excluir (por exemplo, conexões com programas de fidelidade, informações pessoais).

    • Envie sua solicitação, e o Rewardsweb processará o pedido. Você receberá um e-mail de confirmação quando os dados forem excluídos.


Considerações Importantes

  • Ações Permanentes: A exclusão de sua conta ou de determinados dados é definitiva. Certifique-se de resgatar quaisquer recompensas antes de proceder.

  • Tempo de Processamento: Solicitações de dados podem levar alguns dias para serem processadas. O Rewardsweb notificará por e-mail quando seus dados estiverem prontos ou forem excluídos.

  • Suporte ao Cliente: Caso tenha problemas ou dúvidas, entre em contato com o suporte do Rewardsweb pelo chatbot ou envie uma solicitação de ajuda na seção de assistência dentro das configurações da sua conta.


Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
Se precisar de mais assistência, não hesite em nos enviar uma mensagem pelo chat localizado no canto inferior direito. 😊

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